Ajuda para continuar o atendimento.
Antes de pedir ajuda, abra as configurações da extensão e consulte o diagnóstico do companion, da pasta de gravações e dos provedores configurados.
Canais de atendimento
O proprietário ainda precisa informar o e-mail ou URL oficial de suporte antes da publicação.
Inclua no chamado
- versão da extensão;
- mensagem exibida no diagnóstico;
- etapa em que o problema ocorreu;
- sem enviar senhas, tokens, chaves ou áudio com dados pessoais desnecessários.
Dúvidas de pagamento
Informe apenas o e-mail da conta e o identificador da cobrança mostrado no checkout. Nunca envie a chave Pix completa ou documentos por canal não autorizado.